エントリーについて
- 申し込みはいつからですか？
- 電話で申し込みは可能ですか？
- インターネットで申し込みたいのですがどうしたらいいのでしょうか？
- 申し込み時、氏名・生年月日・性別の登録を間違えた入力（又は入力もれ）をしてしまいました。どうしたらよいでしょうか？
- 申し込み時の住所を変更したい（締切前）
- 申し込み時の住所を変更したい（締切後）
- Tシャツのサイズ変更をしたい
- 団体で申し込みたい
- 申し込みをしたが、都合で参加できない。別の人が参加してもいいですか？
- エントリーの確定時期について教えてください。
- エントリーがきちんとできているか確認する方法はありますか？
- 振込期限が過ぎ入金できません。
- ゼッケン等が到着しません。
- 当日参加できなくなりました。キャンセルしたい。
- 申し込みはいつからですか？
- 2024年（令和6年）10月13日（金）～11月26日（日）となります
- 電話で申し込みは可能ですか？
- 電話での申し込みは実施しておりません。インターネットからお申し込みください。
- インターネットで申し込みたいのですがどうしたらいいのでしょうか？
- RUNNETより申し込みください。最初に利用者登録が必要です。登録は無料です。大会への申込時には手数料がかかりますので「利用案内」をよく読んでご利用ください。
- 申し込み時、氏名・生年月日・性別の登録を間違えた入力（又は入力もれ）をしてしまいました。どうしたらよいでしょうか？
- 大会エントリーの申込資格制限にも関わってくるため、登録情報の修正・変更が必要な方は、RUNNETサポートセンターまで連絡をするか、RUNNETへログイン後、お問い合わせフォームより下記項目を明記しご連絡をお願いします。（お仲間・ご家族リストに登録されているメンバー情報も同様）
【お問い合わせフォーム明記事項】
1.生年月日：
2.性別：
3.変更前の氏名：
4.変更後の氏名（漢字）：
5.変更後の氏名（フリガナ）：
6.変更理由：
- 申し込み時の住所を変更したい（締切前）
- RUNNETのマイページにアクセスし、「会員情報」よりお手続きできます。
- 申し込み時の住所を変更したい（締切後）
-
当ホームページのお問い合わせフォームより下記項目を明記しご連絡をお願います。
【お問い合わせフォーム明記事項】
1.受付番号：
2.氏名（漢字）：
3.氏名（フリガナ）：
4.登録時電話番号：
5.変更前の住所：〒
6.変更後の住所：〒
7.変更理由：伝達ミスを防ぐため、お電話での変更はできません。
なお、変更のタイミングによっては、ゼッケン等の発送に支障が出る場合がございます。ご了承ください。
- Tシャツのサイズ変更をしたい
- RUNNETのマイページにアクセスし、「エントリー履歴」にある「浜松シティマラソン」の「問い合わせ番号」をクリックし、下部にある[エントリーデータ変更]をクリックすると、エントリー時の質問画面が表示されますので、そこで修正し、[変更する]ボタンをクリックしてください。Tシャツサイズ変更はエントリー終了までとさせていただきます。
- 団体（複数人）で申し込みたい
- RUNNETの「お仲間エントリー」をご利用ください。お申込みは代表者様のお申込みで可能です。ただし、参加料にエントリー手数料5.5%が掛かり、総額を入金いただきます。なお、参加案内通知は個々にお届けいたします。注意事項と致しまして、仮に5名のお申込みをされた場合に、入金時に1名のキャンセルを希望されても出来ない形となっておりますので、ご承知置きください。お仲間エントリーは基本的にインターネット環境がない方の代理手続き的な配慮としての仕組みと考えていただきたいと思います。
- 申し込みをしたが、都合で参加できない。別の人が参加してもいいですか？
- 保険の関係で、申し込んだ本人以外は出場できません。
- エントリーの確定時期について教えてください。
- 参加料の振込み（各コンビニかクレジットカード払い）をもって申し込みが確定します。
- エントリー（入金）がきちんとできているか確認する方法はありますか？
- 参加料のお支払い完了後に届く登録完了通知メールにより内容を確認することができます。通知メールが迷惑メールと認識されないよう予め設定をお願いします。手続きが正しく完了しているかは、RUNNETのマイページにアクセスし、「エントリー履歴」よりご確認いただけます。
- 振込期限が過ぎ入金できません。
- 振込期限を過ぎるとエントリーは無効になります。エントリー受付期間中の場合、再度エントリーをお願いします。なお、期日締切後や定員に達した場合はエントリー出来ません。
- ゼッケン等が到着しません。
-
事務局より発送が完了していて、到着しない場合は以下の事が考えられます。
●配達遅延が発生している。
●宛名不明（氏名、住所等）で差し戻しされている。
●実家等現在居住していない住所をRUNNETに登録されている発送後数日経っても到着しない場合は、宛名不明（氏名、住所等）で差し戻しされている場合がございます。RUNNETに登録されている住所をご確認ください。
差し戻しされているかの確認はできません。
登録住所が違っていた場合は下記をご覧ください。申し込み時の住所を変更したい（締切前）
申し込み時の住所を変更したい（締切後）また、引っ越し等で住所が変わる場合は、郵便局へ転居手続きをしておくと便利です。詳しくは日本郵便にお問い合わせください。
大会当日までにお手元に届かなかった場合は下記の場所でお渡しいたします。
●ハーフマラソン参加者
浜松城公園駐車場内の総合案内●5Km・1.5Kmの参加者
四ツ池公園自由広場の選手案内
- 当日参加できなくなりました。キャンセルしたい。
-
キャンセルの連絡は不要です。
参加費については、いかなる理由でもご返金はできません。
郵送されましたゼッケン等の返却は不要です。
参加賞については、大会終了後に浜松市役所内のスポーツ振興課で受け取ることができます。
（郵送対応は行っておりません。）